よくある質問
- ログインID
- 解約
件
- 問い合わせ先を教えてください。
- お問い合わせフォームより必要事項を入力のうえ、送信してください。ご入力いただいたメールアドレス宛に、担当者より回答いたします。
- 電話での問い合わせは可能ですか。
- 原則、お電話での問い合わせ窓口は設けておりません。対面（対話）でのサポートをご希望の場合は、お問い合わせフォームに電話番号および「電話回答希望」の旨をご記載ください。平日 9:00～17:00 の営業時間内に、折り返しご連絡いたします。
- 登録内容（電話番号、メールアドレスなど）を変更したい。
- 住所、電話番号、メールアドレスは、マイページより変更いただけます。社名（法人名）の変更が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ログインIDを忘れました。
- お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。
- パスワードを忘れました。
- パスワード再設定ページより、ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定用のURLをお送りします。
- 個人でも申し込み可能ですか。
- 当サイトは、法人および個人事業主様向けのサービスです。個人事業主の方は、法人名入力欄に屋号（例：○×商店）を入力していただくことでお申し込みいただけます。
- 注文のキャンセルや内容変更はできますか。
- お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、すでに発送準備に入っている場合や、機器の発送が完了している場合は、キャンセルではなく「解約」のお手続き（返送送料等が発生する可能性がございます）となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 納期はどのくらいですか。
- ご利用サービスにより異なります。各商品詳細ページに目安の納期を記載しておりますので、ご確認ください。
- 解約方法を教えてください。
- 【全契約を解約する場合】
マイページの「契約詳細」にある解約申請フォームよりお手続きください。
【一部解約やプラン・数量変更の場合】
お問い合わせフォームに「契約番号」と「変更内容」を記載してご連絡をお願いいたします。
※お手続き後、不要となった機器の返却が必要となります。弊社からの案内に沿ってご返送ください（送料はお客様負担となります）。 - 領収書の発行はできますか。
- 領収書の発行は承っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。